Špatné včely: Kompenzace 6 rublů nebo Co se stalo s Beeline?

click fraud protection

Je těžké najít věrnějšího klienta Beeline než já. Klientem jsem od roku 2003, od té doby, co jsem dostal svůj první mobilní telefon. Byl to ošklivý a těžký Siemens, kterého jsem si mohl koupit za ruku a odložit své skromné ​​studentské stipendium. S jeho pomocí bylo možné volat, vytočit SMS a bojovat proti gopnikům.

Loga Beeline (foto: spark.ru)
Loga Beeline (foto: spark.ru)

Oddaný včelař

Pak měla „Beeline“ logo v podobě včely na modrém pozadí (staří lidé to pochopí). Když jsem před třemi lety dostal svůj první iPhone, ukázalo se, že se na tuto starou SIM kartu nehodí. Mladý konzultant „Svyaznoy“ rozšířil oči a na pár sekund otupěl překvapením, když uviděl tuto SIM kartu, kterou bylo nutné vyměnit za moderní.

Pokaždé, když se někdo chlubil MTS nebo Megafonem, zakroutil jsem nosem: Jsem klient Beeline, tečka. Oddaný včelař. Jednou jsem ze zvědavosti přešel na MTS, ale najednou jsem pocítil tak bolestnou touhu po Beeline, že jsem se k ní po několika měsících vrátil.

A pak jsem dostal domácí internet od Rostelecomu. Bylo to v roce 2008, kdy technologie optických vláken nebyly tak vyvinuté a internet fungoval prostřednictvím pevného telefonu.

instagram viewer

Ale jednoho dne byl můj domácí telefon a domácí internet odpojen - oba od společnosti Rostelecom. Nikdo nemohl pochopit proč. A také technická podpora. Natočil jsem účty za mobilní komunikaci a dívka z Rostelecomu, která ničemu nerozuměla, mi třesoucím se hlasem radila, abych „zatáhla za dráty a uviděla, co se stane“ ...

Byl pátek, o víkendu se vloupaly kanceláře a někdo už odešel domů. Tři dny jsem seděl bez komunikace, až nakonec v pondělí ke mně přišel postarší rolník z Rostelecomu. Nevinně řekl, že někdo, když šel domů, omylem stiskl klíč a omylem odpojil můj byt od připojení. Mohli to pochopit až v pondělí ráno. Myslel jsem, že se to děje jen ve špatných filmech.

Ve stejný den, kdy jsem napsal, jsem napsal žádost o připojení domácího internetu od Beeline. Ve stejný den jsem si slíbil, že se nezapojím do Rostelecomu, i když mi za to zaplatili.

Celé ty roky jsem byl potěšen kvalitou domácího internetu Beeline. Funguje rychle, technická podpora skvěle pomáhá na dálku nebo dorazí, pokud je něco globální. Výpadky internetu byly vzácné a dalo se na ně čekat. Na časté hovory ze společnosti Rostelecom jsem vždy reagoval se stejnou lhostejností: „Děkuji, jsem úplně vyhovuje mému poskytovateli, nemusím to měnit kvůli výhodě 100 rublů v předplatném prkno ".

Špatné včely

Takto to pokračovalo roky. Ale v roce 2020 se Beeline něco stalo.

Najednou začaly obrovské prostoje - dlouhé a velmi časté. Pokud jsem dříve mohl spočítat na prstech jedné ruky dny, kdy internet nefungoval, pak někde v létě 2020 se výpadky staly častějšími a na podzim se najednou staly týdenními. A pokud byla dřívější práce obnovena za 2–3–4 hodiny, nyní může obnovení služby trvat 6–8–10–12 hodin.

Beeline reklama a logo značky

Jsem na volné noze a pracuji z domova. Den bez internetu je pro mě den bez práce. Den vysvětlení se šéfy a zákazníky. Den, kdy jsem lidi zklamal a zmeškal termíny. V den, kdy nedostanu zaplaceno.

Když už mluvíme o penězích. Naposledy Beeline po obnovení služby jmenovala kompenzaci ve výši 6 rublů 4 kopecky. To je pravda: 550 rublů měsíčně je asi 18 rublů denně (24 hodin) a 6 rublů po dobu 8 hodin bez internetu. Všechno je správné a jasné. Jen smutné z nějakého důvodu, velmi, velmi smutné.

Tento příspěvek byl napsán v telefonních poznámkách a odeslán editoru. Zatímco to upraví a umístí, vytáhnu dráty a stisknu tlačítka routeru. Technická podpora společnosti Rostelecom zajistila, že by to mohlo pomoci. Zajímalo by mě, jestli rada společnosti Rostelecom funguje na routeru Beeline? Musí být zkontrolováno. Bez internetu se stále nedá nic dělat.

Autor: klient Beeline od roku 2003. Loajální a věrný, jako Kashtanka.

Děkujeme za 👍 (osobní zkušenost oceňujeme v komentářích).

Instagram story viewer