Karanténa upravila život. Například kvůli zrušení vlaků až od 11. do 15. března vrátili cestující 303 tisíc jízdenek na vlak za více než 86 milionů UAH.
Mnoho Ukrajinců požádejte o vrácení peněz za dříve zakoupené lístky na koncert nebo cestovní lístky. Ti, kteří si zakoupili lístky online, měli větší štěstí - mohli získat náklady na lístek zpět. Ale s pokladnami na nádražích je to poněkud obtížnější, protože přístup k nim se objeví až po karanténě. A tato situace není jen u jízdenek na vlak.
Ve skutečnosti mají všichni zákazníci konkrétní služby právo volby: v případě zrušeného letu nebo události každý může získat buď finanční prostředky, nebo alternativu - jinou cestu nebo výkon, nebo zvolit jinou vhodné datum. Organizátor však v každém případě nemůže vnutit svůj názor. Pokud cestující nesouhlasí, musí letecká společnost vrátit peníze.
"Pokud se tak nestane, musí cestující kontaktovat Ukrajinskou státní leteckou službu, ale po kontaktování dopravce a obdržení odmítnutí nebo žádná reakce - pak může státní letecká služba pokutovat dopravce za porušení pravidel a poté může cestující kontaktovat soud", - řekl právník v oblasti leteckého práva Andriy Guk v programu "Hodnosti s Ukrajinou".
Pokud jde o vstupenky na koncerty, představení a jiné podobné akce, v případě alternativního data se peníze nevracejí.
"Pokud bylo koncertní nebo divadelní představení zrušeno a nebylo stanoveno žádné nové datum, pak ano, divák může získat cenu vstupenky." Podle části 10 pokynů k vstupenkám je organizátor akce odpovědný za vrácení prostředků v případě zrušení a převodu akcí “, - vysvětluje vedoucí společnosti prodávající lístky Dmitrij Feliksov.
Pokud jde o jízdenky na vlak, v regionálních centrech existují určité provozní pokladny pro vrácení peněz. Pokud nežijete v regionálním centru, měli byste počkat. Na konci karantény v kterékoli pokladně Ukrzaliznytsia bude možné vrátit zakoupenou jízdenku a získat 100% její ceny, a to ve stanoveném časovém rámci. A to 90 dní po odjezdu vlaku na interní spojení a 180 dní na mezinárodním. Například vlak, který byl zrušen 18. března, má termín vrácení jízdného 18. června. Pokud se karanténa prodlouží, prodlouží se také lhůta pro vrácení peněz za letenky.
Sledujte program „Ranok z Ukrajiny“ ve všední dny v 6:30 na kanálu „Ukrajina“.
